公司介绍

上海交银信息数据有限公司扬州分公司作为交通银行后台集中营运业务的服务供应商，承接交通银行扬州金融服务中心后台集中营运业务，未来将以智能科技为依托，为集团改革发展提供有力支撑，根据业务发展需要，现面向社会诚招各界英才。

交通银行扬州金融服务中心是交通银行设立的四家总行级后台服务中心之一，承接交银集团集中营运业务，涉及营运业务后台集中处理、电子银行客户服务、信用卡客户服务、信用审核、资产保全等业务品种，并承担集团集中营运培训基地的功能，为包括境内外分行、子公司在内的整个交银集团提供强大的后台服务支撑。

中心坐落于扬州市广陵新城，整体建筑群占地面积27233平方米，可容纳4000余个工位，设有功能完善的办公区、会议室、培训室、多功能厅、档案中心、员工活动中心和宿舍，以及烹饪一体化餐厅等。

职位描述

后台操作岗

岗位职责：

1、受理用户关于信用卡的业务需求以及日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈；

2、预防资产损失，与逾期客户进行电话沟通，对逾期账款进行资产保全；

3、根据流程审核客户提供的申请资料及信息是否真实有效且完整准确。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、声音亲切、口齿清晰、普通话标准，无明显方言，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；

3、熟悉电脑及自动化办公操作;

4、具有良好的服务意识、同理心，逻辑思维能力强，责任感强；

5、有较好的应变能力和较强的学习能力，性格开朗，能承受一定的工作压力；

6、身体健康；爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。

工作时间：

常白班，月休8-9天。

薪资及福利：

综合年收入：6-10万

基本工资+绩效奖金+各类补贴+年终花红+五险一金+补充医疗保险+疗休养补贴

员工餐厅、咖啡吧、鲜果窗口、员工超市，图书室、值班宿舍、茶水间、健身房、室内排球场、室外篮足球场、音乐空间、妈咪宝贝屋、工会活动等等，各类设施、各种关怀，我们总能暖到你！

团队活动：

党工团组织机构健全，各类特色活动丰富多彩、不拘一格，如篮足球比赛、运动会、迎新长跑、集体婚礼、节日特色活动等，组建足球、篮球、电竞、羽毛球、书法、摄影、烘焙、美妆、文艺、舞龙等各类社团。

从工团活动到社团竞技，从冬日长跑到仲夏婚礼，我们总有新意！只要我们能梦想的，我们就能实现！

发展空间：

专家序列：专家型储备人才（培训、质检、数据分析、QA等）—专家型经理及以上

管理序列：代职班长（储备干部）—管理型班长（管理15-20人一线班组）—区域经理（统管5个左右一线班组）—经理及以上